6 sfaturi pentru a crea postări captivante pe rețelele sociale care cresc engagementul și atrag atenția online.
Thomas Haurum
Probabil cunoști sentimentul – zilnic ești bombardat cu informații de la prieteni, familie, organizații și companii. Toți au ceva de arătat, spus sau vor să interacționezi – și, în final, totul devine un „zgomot alb”.
Pentru companii, uneori pare că vorbești în gol și poate fi greu să faci diferența.
Consumatorii de astăzi se așteaptă să fie ghidați, iar ca afacere, nimic nu mai e pe gratis. Dacă nu ești destul de clar, interesant sau nu oferi ceva relevant, consumatorii vor trece rapid la următoarea companie care le oferă ceea ce caută.
Cât de puternic e mesajul tău atunci când concurezi cu pisici amuzante sau concursuri?
Unul dintre principalele câmpuri de luptă pentru atenția consumatorilor este social media. Dar cum faci, de fapt, ca utilizatorul să se oprească la postarea ta și nu să dea scroll mai departe? Iar dacă te observă, cum îi faci să reacționeze așa cum vrei?
În acest articol, îți dau câteva ponturi despre cum să creezi postări pe rețelele sociale care să capteze interesul și să încurajeze interacțiunea.
Chiar dacă 63% dintre persoanele peste 12 ani din Danemarca folosesc Facebook zilnic sau de mai multe ori pe zi, nu înseamnă că și citesc mult. Feedul se schimbă constant și există un val de informații, videoclipuri și articole distribuite – așa că trebuie să te evidențiezi imediat pentru a capta interesul. Dacă nu, oamenii trec rapid la următorul post. De aceea, este crucial să mergi direct la subiect, să pui o întrebare sau să stârnești curiozitatea din prima linie.
Gândește-te așa: dacă utilizatorul citește doar primul rând, îi transmiți clar mesajul? Îl motivezi să citească mai departe?
După cum vezi în exemplul de mai sus, primul rând are rolul de a atrage atenția. O afirmație, un emoji sau o întrebare pot fi metode bune de a ieși în evidență, iar odată ce ai captat interesul utilizatorului, sunt șanse mult mai mari să citească și restul postării.
Zilele în care postările erau doar text au trecut de mult.
Dacă derulezi pe Facebook, poți număra pe degete postările doar cu text – și rar vin de la companii.
Grafice, imagini, GIF-uri, video – gândește-te ce alegi ca să captezi atenția și să faci utilizatorii să se oprească asupra conținutului tău.
Găsește-ți vocea pe social media și lasă identitatea brandului tău să se vadă. Reține, rețelele sociale nu sunt spațiul pentru texte încărcate de informații, deci păstrează un ton relaxat, fără să compromiți esența brandului.
Hai să folosim același exemplu din nou.
După cum observi, imaginea atrage atenția și întrebarea e foarte clară – cine nu și-ar dori o listă de emailuri mai mare? Culorile, imaginile și tonul se potrivesc cu stilul site-ului nostru și păstrează identitatea brandului.
O altă metodă de a captiva publicul pe social media este folosirea Dynamic Product Ads (DPA).
Poți afla mai multe despre optimizarea DPA-urilor în acest articol: Optimizează reclamele de produs pe Facebook (DPA)
Te-ai gândit la scopul postării, nu-i așa?
Înainte să publici, întreabă-te ce vrei să obții. Ce acțiune să facă utilizatorul?
Odată ce ai atras atenția, profită de ocazie și încurajează interacțiunea. Fii clar asupra scopului postării și structurează conținutul pentru a-ți atinge obiectivul.
Companiile încearcă tot felul de metode ca să determine interacțiuni: concursuri, coduri de reducere, titluri clickbait sau afirmații îndrăznețe. Rămâi însă fidel identității tale și amintește-ți că nu toți utilizatorii sunt valoroși pentru afacerea ta.
Deși concursurile funcționează uneori, creează conținut share-uibil care promovează brandul chiar și fără premii. Umorul sau postările cu care mulți se pot identifica îi vor determina pe utilizatori să distribuie sau să eticheteze prieteni. De exemplu, ar putea arăta așa:
Dacă vrei ca utilizatorii să citească un articol, să se înscrie la un eveniment sau să te contacteze, fii direct și spune-le exact ce vrei să facă.
Aici e util să folosești butoanele call-to-action oferite de Facebook. Pentru a întări acțiunea dorită, include-o și în text, dar și din buton – uite, din nou, același exemplu:
Există diferențe mari între modul în care utilizatorii folosesc diverse platforme sociale. Deci, există și diferențe în modul în care ar trebui să le abordezi. Facebook permite texte mai lungi, combinate cu video și imagini – e util și pentru a face legătura spre alte materiale.
Pe Instagram însă, miza e pe imagine sau video – acestea susțin postarea. Utilizatorii se așteaptă ca Instagramul să fie în special vizual și puțin text să fie vizibil până la butonul „… mai mult”. Ai libertatea să folosești mai mult text în grafică, pentru că reclamele de pe Instagram nu au aceleași reguli ca Facebook.
Dacă ai un magazin online, Instagram Shopping e o oportunitate grozavă pentru vânzări directe. Colega mea Trine explică aici cum îl setezi: Cum setezi Instagram Shopping
Pentru mesaje mai lejere folosim Facebook și Instagram, iar dacă vrei să ajungi la un public profesional, LinkedIn e alegerea potrivită. Tonul este diferit aici, iar postările pot conține mai multe informații. Dacă te întrebi dacă să faci publicitate pe LinkedIn, citește aici: Publicitate pe LinkedIn – se potrivește afacerii tale?
Nu uita că fiecare platformă are dimensiuni diferite pentru imagini. Adaptează grafica! În general, pe Instagram funcționează cel mai bine imaginile pătrate, în timp ce pe Facebook și LinkedIn formatul poate varia în funcție de tipul postării. Dimensiunile recomandate pentru fiecare platformă, aici:
Ca în orice comunicare de marketing, pe social media este esențial să cunoști foarte bine publicul țintă – și să te adresezi direct lui. Cine e clientul tău tipic, ce interese are, ce nevoi vrea să își satisfacă? Scopul e să creezi conținut relevant, suficient de interesant pentru ca publicul să dea like, să distribuie sau să facă acțiunea dorită.
După ce ai identificat ce îl declanșează, află când e cel mai eficient să publici și ce platformă să folosești. E o mare diferență între a promova vacanțe ieftine pentru Jakob, 27 ani, și a face ca managerul de achiziții Birthe, 45 ani, să citească despre cele mai noi trenduri în designul depozitelor.
Majoritatea platformelor de social media oferă instrumente de analiză care îți permit să vezi informații despre cei care interacționează cu postările tale. Cu cât postezi mai mult, cu atât vei înțelege mai bine la ce reacționează publicul tău. Aceste date sunt valoroase – folosește-le! Cu timpul, vei descoperi interesele și acțiunile preferate ale publicului țintă.
Probabil ai deja o analiză de audiență – dacă nu, acum e momentul să faci una!
Imaginează-ți că ai creat un super post. Unul care atrage atenția publicului, vorbește direct cu ei și îi îndeamnă la acțiune. Acum imaginează-ți că este plin de greșeli de scriere! Vrei să rămâi cu această impresie despre afacerea ta?
Este neprofesionist să publici postări cu greșeli gramaticale sau de tastare. Indiferent de public, dacă folosești un ton formal sau glume, textul trebuie să fie corect. Îți poate scăpa o greșeală, dar poți edita postarea și după publicare. În unele cazuri, greșelile schimbă complet mesajul. Corectează mereu textele – durează 10 secunde și chiar face diferența!
Citește mai mult aici: Gramatica neglijentă te poate costa clienți
…pe scurt: trebuie să fii clar asupra scopului postărilor tale. Să îți abordezi publicul pe interesul lui. Să folosești platforma potrivită la momentul potrivit. Și să faci ca postarea să iasă în evidență prin text și vizual, astfel încât publicul să îți asculte mesajul.
Dacă ai nevoie de ajutor pentru marketing pe social media, te putem consilia și te ajutăm să ajungi la publicul potrivit.
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
