Află cum iOS 15 schimbă newsletterele tale și ce strategii sunt utile pentru rezultate măsurabile și eficiente.
Thomas Haurum
Apple lansează o inițiativă importantă de protejare a confidențialității, susținând dreptul utilizatorilor la intimitate. Acum, toți abonații care folosesc dispozitive Apple pot alege să își protejeze activitatea din email.
Actualizarea iOS 15, care va fi lansată în toamna lui 2021, le va permite abonaților tăi să:
1. Opteze pentru blocarea urmăririi deschiderii emailurilor
3. Își ascundă adresa de email
Pentru cei care trimit newslettere frecvent, aceste schimbări fac analiza datelor mai dificilă și reduc posibilitatea optimizării comunicărilor.
În articolul de față, îți prezentăm patru pași cu care te poți pregăti încă de acum.
Dar mai întâi, să vedem ce știm până în acest moment. (Citește anunțul oficial Apple aici.)
Mulți dintre noi folosim rata de deschidere pentru evaluarea campaniilor de email. Cât de eficient reușim să atragem atenția?
Poate foloseai această metrică și pentru testele de emailuri de bun-venit către abonații noi.
După implementarea iOS 15, va fi mult mai greu să stabilești care email are cea mai bună performanță bazat pe deschideri.
Mai mult, uneletele de email marketing vor interpreta mai greu relevanța campaniilor. Aceasta poate scădea livrabilitatea, crescând riscul ca emailurile să intre în spam.
Astfel, nu vei mai ști locația geografică a abonaților tăi. Practic, trimiterea automată după fus orar va fi îngreunată odată cu iOS 15.
Dacă ai un business B2B care colectează leaduri, nu vei mai putea corela angajații aceleiași organizații.
Se spune că update-ul iOS 15 va introduce funcţia „Ascunde emailul meu”. Abonații pot participa la concursuri şi folosi coduri promoţionale cu adrese alternative. Nu vei avea acces la adresa reală de email a abonaților tăi.
Totodată, nu vei detecta dacă un concurent se abonează la newsletterul tău sau la formularele tale de lead. Devine mai dificil să calculezi valoarea pe viață a unui abonat, pentru că achizițiile nu vor fi legate de aceeași adresă de email.
O listă curată oferă șanse mai mari ca newsletterele să fie livrate corect. Rata mică de implicare poate afecta livrarea, de aceea mulți șterg abonații care nu deschid emailurile (de pildă, cu un mesaj de tip „ultima șansă”).
După update, acest proces va fi mult mai dificil, fiindcă nu vei știi exact cine nu deschide emailurile. De aceea, fă reorganizarea din timp.
Când iOS 15 va fi activ și nu mai poți măsura deschiderile 100%, testarea devine mai complicată. Testează masiv din timp, ca să identifici subiectele cu cel mai mare succes şi să le folosești după update!
Cum să faci split test cu:
Mailchimp
Active Campaign
Klaviyo
MarketingPlatform
Dacă până acum miza era pe rata de deschidere, trebuie să-ți schimbi abordarea…
Din fericire, poți folosi și alte metrici relevante: clickuri, răspunsuri, dezabonări etc.
Implică-ți abonații chiar de acum, explicându-le că feedback-ul lor te ajută să fii relevant.
Poți trimite un email și să îi încurajezi să-și declare interesele.
Astfel îi poți „eticheta” și te asiguri că primesc doar comunicări potrivite lor.
Încurajează și noii abonați să folosească adresa reală, nu pe cea „ascunsă”.
Avertizează-i la înscriere sau achiziție că documente importante, ca confirmarea de comandă sau soluționarea reclamațiilor, pot fi ratate dacă nu folosesc o adresă reală.
Știm sigur că update-ul va veni și va schimba unele dintre metodele de lucru.
Totuși, nu avem toate detaliile până când update-ul este lansat, deci nu e motiv de îngrijorare încă.
Va fi nevoie să folosești alte metrici decât „rata de deschidere”.
Anumite măsuri pot fi luate încă de pe acum (vezi mai sus).
Poate te mai interesează:
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
