Îmbunătățește disciplina datelor și rezultatele reclamelor optimizând campaniile folosind date precise și targetează clienții mai eficient.
Martin Langborg Hansen
Aveți disciplină când vine vorba de date? Fără ea probabil nu vă valorificați complet bugetul de publicitate.
Într-o lume digitală în care Google își perfecționează constant algoritmii, devine și mai important să fii disciplinat cu propriile date – în special datele despre produse. Google – și alte platforme – avansează neîncetat în machine learning, big data și automatizare. De aceea e crucial să hrănești algoritmii Google cu datele potrivite, ca să profiți la maxim de bugetul tău de marketing.
După ce citești acest articol, vei înțelege de ce datele despre produs sunt esențiale pentru magazinul tău online și ce consecințe are lipsa acestei discipline!
Cuprins
Datele despre produs sunt informațiile pe care le asociezi produselor din magazinul tău online. Acestea includ titlul produsului, descrierea, prețul și imaginea. Dar poți merge mult mai departe cu datele decât să completezi doar ce vede clientul imediat pe site. E important să adaugi și parametri de backend, care, de exemplu, pot ajuta Google sau Facebook să înțeleagă mai bine produsul tău: brand, gen (de exemplu, pentru haine) sau coduri GTIN.
Există diferențe mari în funcție de platforma CMS folosită. Din acest motiv, vedem adesea produse fără date relevante dacă aceste câmpuri nu sunt disponibile standard.
Una dintre platformele unde e vital să ai datele de produs în ordine este Google Shopping. Prin feedul de produse și Google Merchant Center creezi reclame direct în secțiunea de shopping Google, unde se afișează imaginea, titlul, prețul și chiar recenziile produsului. Acest feed este extras direct din CMS, deci trebuie să legi cât mai multe informații de produse în administrare.
Titlul produsului este unul dintre principalii indicatori după care Google asociază produsul cu o căutare. Poate fi util să incluzi brand, funcție, material, mărime, culoare sau eventual serie în titlu, în funcție de relevanță. Titlurile și descrierile produselor trebuie să corespundă cât mai fidel căutărilor utilizatorilor.
Exemplu:
Căutare: Nike Air Max 270
Titlu slab: “Nike Air Shoes”
Titlu bun: “Nike Air Max 270 Pantofi sport damă – alb”
În plus, vor exista și valori backend precum brand (Nike), gen (Bărbați) și culoare (Alb). Aceste valori pot fi folosite pentru a construi titluri dinamice pe tot feedul, astfel încât să se genereze automat titlurile corecte pentru fiecare produs. Astfel, feedul inserează automat brandul, genul sau culoarea corectă în titlu. Titlul din magazin nu trebuie neapărat să fie identic cu cel afișat pe platformă, pentru că pe Google sau Facebook poți adăuga în titlu mai multe detalii decât necesită site-ul tău.
De exemplu, vezi structura titlurilor la Zalando:
În feed, titlul conține toate informațiile relevante pentru produs (chiar dacă există o eroare de afișare la gen):
Nu înseamnă că trebuie să ai același nivel de control ca Zalando – de multe ori nu se poate. E doar ca să vezi ce e posibil atunci când îți structurezi datele corect.
Feedul tău de produse constă dintr-o serie de câmpuri care transmit informațiile necesare către platforma pe care vrei să vinzi. Există 3 tipuri:
În funcție de platforma de destinație, câmpurile obligatorii pot varia. De regulă, modulul folosit asamblează automat aceste câmpuri când selectezi platforma.
Titlu, descriere, preț și image_link sunt de obicei câmpuri obligatorii.
Câmpurile recomandate nu sunt obligatorii, dar îți pot aduce un avantaj competitiv.
Brandul și product_type sunt importante pentru segmentare – le recomandăm mereu. Poți astfel licita diferit pentru branduri sau categorii cu marje mari. Sau poți ținti produsele la care ai competiție mai mică pe preț.
Aceste câmpuri oferă Google indicii suplimentare despre produs, deci ai mai multe șanse la vizibilitate.
GTIN, adică codul EAN (codul de sub codul de bare), identifică unic produsul. Adăugând GTIN, Google știe exact ce produs ai și îl poate include în comparații de preț. Anumite industrii depind serios de GTIN pentru performanță. Dacă nu ai GTIN, poți rămâne în urmă, însă sunt situații în care nu îl poți avea. Trebuie ca backend-ul tău să fie pregătit să asocieze GTIN și să ai aceste numere. Dacă nu ai, nu te panica – reclamele rulează și fără. Dar, dacă Google știe sigur că există GTIN și lipsește la branduri cunoscute, îți poate respinge produsele.
Poate fi util să incluzi și parametri ca genul sau mărimea, ca platforma să diferențieze corect dacă produsul e pentru bărbați sau femei (de exemplu, la haine). Dar, pentru asta, datele trebuie configurate corect în platforma magazinului.
Acestea sunt folosite doar la segmentări foarte specifice. De exemplu, poate vrei bugete diferite în funcție de preț, sau de costuri de livrare. Poți crea propriile filtre prin câmpuri personalizate, dar această soluție e mai tehnică și nu se recomandă începătorilor. Uneori ai nevoie de aplicații externe pentru a seta filtre suplimentare.
Cu cât oferi mai multe date, cu atât ai șanse mai mari de vizibilitate pe Google, Facebook, Pricerunner sau oriunde vrei să fii. Cele mai importante câmpuri sunt:
Iar dacă se poate:
Dacă neglijezi datele despre produse, impactul se va vedea rapid în performanța marketingului online pe mai multe canale. Iată câteva consecințe:
Acestea sunt doar câteva probleme cauzate de disciplina slabă la date. Până nu le rezolvi, toate duc, în final, la venituri pierdute.
Când setezi feedul de produse, există lucruri de bază ce pot crește eficiența. Par banale, dar vedem des greșeli sau omisiuni:
Aplicând aceste sfaturi, ai o bază solidă pentru rezultate bune. Sigur că se poate mult mai mult, dar acestea sunt pașii de început necesari și ușor de implementat.
Pe lângă furnizarea corectă de date, trebuie să respecți și regulile platformei folosite.
Adesea e vorba doar de bun simț: nu ai voie să vinzi produse contrafăcute, periculoase sau conținut inadecvat.
Unele industrii sunt mai restrictive și pot solicita aprobări suplimentare, de exemplu: produse cu alcool, conținut +18, produse medicale, conținut politic, mărci.
Așa cum am amintit, nu întotdeauna poți configura feedurile cu datele necesare, dar există multe sisteme terțe care te pot ajuta. Lista e lungă, iar dacă ai nevoie de consultanță ca să-ți rulezi optim feedul, nu ezita să ne contactezi la Wemarket la 70 44 42 90 sau prin formularul de aici: Contactați-ne.
De asemenea, îți poți îmbunătăți feedul monitorizând prețul și profitul, ca să fii competitiv pe anumite categorii de produse, menținând și profitabilitatea.
În Google Ads, ultimul an a fost dominat de recomandări automate, licitare automată și campanii smart. Google devine mai „inteligent” decât orice om datorită volumului mare de date și nu întotdeauna recomandările sau automatizările sunt ideale. Aceste soluții sunt însă atât de avansate încât e greu să le depășești manual.
Asta înseamnă că cu cât hrănești algoritmii cu mai multe date (imagini, liste de remarketing etc.), cu atât vei obține performanțe mai bune.
Dar nu întotdeauna automatizarea sau campaniile smart sunt alegerea potrivită. Când le folosești, cheia e să dai Google cele mai bune condiții pentru performanță – și aici disciplina datelor e esențială.
Sper că acest articol ți-a arătat clar cât de important este să fii structurat cu datele despre produse. Poate e mult de lucru la început dar pe termen lung este vital să ai rezultate maxime pentru afacerea ta.
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
