Află regulile Facebook pentru concursuri și cum să le respecți pentru a angaja eficient publicul.
Thomas Haurum
Multe afaceri profită de ocazia de a organiza concursuri pe Facebook. E clar de ce: beneficii multiple, mai multe distribuiri, expunere mărită și potențial mai mulți clienți.
ÎNSĂ – regulile Facebook privind concursurile pot părea o junglă! Unele sunt clare, altele mai puțin, chiar și pentru marketeri cu experiență. De aceea multe companii nu le respectă când organizează concursuri sau giveaway-uri, fie din lipsă de timp, fie din comoditate, fie copiază ce fac alții fără să verifice ce e de fapt permis sau nu.
Cuprinsul acestui articol:
Ca business, poți gândi: „De ce să urmez regulile dacă nimeni nu le respectă?”, dar merită să riști? O singură sesizare poate aduce o investigație și probleme pentru afacerea ta.
Dacă nu respecți regulile, poți primi amendă sau, în cel mai rău caz, Facebook îți poate șterge pagina.
Nimeni nu organizează cu rea intenție. Dar regulile se schimbă sau nu sunt mereu logice.
Deci, iată pe scurt ce trebuie să știi despre concursuri pe Facebook:
CE AI VOIE SĂ FACI:
CE NU AI VOIE SĂ FACI:
E obligatoriu să spui că acest concurs nu este sponsorizat, aprobat sau administrat de Facebook și nu are legătură cu platforma.
Poți verifica regulile oficiale Facebook pentru concursuri aici.
Pe lângă regulile Facebook, trebuie să respecți și legea locală privind concursurile online. Poți fi verificat de Oficiul Consumatorului dacă nu respecți legea.
Legea prevede ca regulile concursului să fie clare pentru participanți. Asta înseamnă să precizezi:
Există două tipuri de concursuri și trebuie să specifici care e cazul tău:
Două exemple de anunțuri: unul greșit, altul corect.
NU RESPECTĂ REGULILE
CORECT
Raportul „Poziția Ombudsmanului nordic despre promovarea în social media, 3 mai 2012” menționează:
„Dacă o companie oferă recompensă ca un utilizator să distribuie mesaje comerciale, mesajul devine al companiei și prietenii utilizatorului pot refuza astfel de comunicări, vezi punctul 3.5…”
„…Dacă participarea duce la apariția mesajului pe wall-ul utilizatorului și în feedul prietenilor, aceștia pot refuza comunicațiile viitoare.”
Adică, nu e ilegal să ceri distribuire, dacă utilizatorii pot ascunde conținutul business-ului.
(Atenție: Facebook are și aici reguli proprii!)
Mai jos vezi cum poți ascunde un anumit post sau toate postările unui cont pe Facebook.
Opțiunea de blocare e valabilă și în alte situații, ca la „tag a friend”. Multe firme folosesc sintagma „Comentează cui ai da premiul!” știind că oamenii vor eticheta pe cineva.
Tehnic, nu soliciți clar tag, dar tot etichetează cineva.
Totuși, Ombudsmanul menționează că prietenii pot ascunde toate postările făcute de business după asemenea tag-uri.
Poți citi raportul complet aici: https://www.forbrugerombudsmanden.dk/media/46472/2016-standpunkt-til-nordisk-standpunkt-for-markedsfoering-via-sociale-medier.pdf
Multe business-uri sunt prezente atât pe Facebook, cât și pe Instagram, regulile sunt asemănătoare:
PERMIS:
INTERZIS:
Nu uita să precizezi că:
– concursul nu este sponsorizat, aprobat, administrat sau asociat cu Instagram.
Concursurile pot crește vizibilitatea business-ului, dar nu face prea des, ca publicul să nu te considere spam.
Gândește strategiile de concursuri ca să fie relevante pentru publicul tău. Premii spectaculoase, dar fără legătură cu afacerea ta, pot aduce like-uri, dar nu clienți fideli.
Bonus util: află și regulile de text pentru postări Facebook. Jannick le explică aici.
Restul depinde de tine – mult succes!
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
